10月28日，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司 ，指出中通快递经营行为不规范
，随意调整运营规则，存在服务质量不高 、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题 ，要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任
，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设 ，保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争市场秩序。中通快递股份有限公司表示
，认真落实监管要求，切实整改问题 。